Kundsupport operatörstjänster

 
Vid felanmälningar, beställningar samt förfrågningar gällande Operatörstjänster såsom Mobilsupport, IP-VPN, DNS samt fakturafrågor når du oss enligt nedan

Tel: 020 - 140 12 12
Tel från utlandet: +46 8 50 30 50 53
Fax: 020 - 140 22 22

•    Felanmälningar: felanmalan@tdc.se
•    Utökningar och ändringar: order@tdc.se
•    Mobilfrågor: mobilsupport@tdc.se
•    Övriga frågor: kundservice@tdc.se

TDC Mobil Se manualer, Frågor & Svar, kundwebb och inställningar

TDC Service Online (TSO) Här kan du följa ditt ärende, se statistik samt fakturor. Gå till TSO för mer information

Ledningskollen är en tjänst som ska minska antalet avgrävningar. I Ledningskollen begär du kabelanvisning genom att rita in var du ska gräva och får omgående svar om vilka som kan ha ledningar där du ska gräva.

 
Kundsupport integratörstjänster

 
Kundsupport Integratörstjänster hanterar inkommande ärenden såsom felanmälningar, beställningar och förfrågningar gällande växelsystem, data samt bild.

Tel: 0770 - 77 00 00
Tel från utlandet: +46 770 77 00 00
Fax: 08 - 519 816 01
E-post: kundtjanst@tdc.se

Du kan även skicka in din felanmälan genom att fylla i snabbformuläret gällande kundsupport.

Kundwebb

 
På kundwebben finns det möjlighet för dig som kund att själv registrera dina ärenden. Därefter kan du fortlöpande se ärendets status.

Kundwebb

Är du intresserad av att kunna lägga ärenden via kundwebben kontakta kundservice via e-mail. Uppge vilket kundnummer det berör samt kontaktperson med dennes e-mail adress.

Genom webbgränssnittet Användarsupport får du dygnet runt tillgång till användarinformation om ert telefonsystem. På så vis kan du enkelt och snabbt få svar på användarfrågor samtidigt som du kan testa tjänsten eller funktionen på er telefon, när det passar er bäst. Tjänsten kräver ett kundspecifikt login. Om du är intresserad av tjänsten, maila till utbildning@tdc.se

 
Kontakta TDC Direkt

 
TDC Direkt hjälper dig med beställningar av telefoner, headsets, basstationer, m m. Du kan även beställa via vår eButik. Vid frågor om service/reklamation kontaktar du även vår direktavdelning eller använder dig av E-butiken 2.0

E-service (reparationer)

Tel: 0770-77 00 00 (knappval 2)
Fax: 08-519 815 15
E-post: direkt@tdc.se